Privacyverklaring Into the Arctic

Wie zijn wij?

Into the Arctic respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische privacywetgeving.

Verantwoordelijke voor de verwerking: Into the Arctic, Antwerpsesteenweg 714 te 9040 Sint-Amandsberg; geregistreerd onder ondernemeringsnummer BE0696720613. Voor privacyvragen kunt u ons bereiken via info@intothearctic.be

Welke gegevens verwerken wij en waarom?

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor:

• Informatie en reisboekingen: uw naam, contactgegevens, boekings- en betaalgegevens en, indien vereist, geboorte- en reisdocumentgegevens. Hiermee beantwoorden wij vragen, stellen wij offertes op en organiseren wij uw reis. De rechtsgrond is het nemen van maatregelen op uw verzoek vóór een overeenkomst of de uitvoering ervan.
• Administratie: gegevens voor facturatie, boekhouding en wettelijke verplichtingen.
• Nieuwsbrieven: met uw toestemming gebruiken wij uw e-mailadres om u over onze reizen en activiteiten te informeren. U kunt zich op elk moment uitschrijven.
• Reisveiligheid en bijzondere behoeften: indien noodzakelijk vragen wij gegevens over een noodcontact of relevante gezondheidsinformatie. Gezondheidsgegevens verwerken wij uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming, tenzij een wettelijke uitzondering geldt.

Zonder deze noodzakelijke boekingsgegevens kunnen wij uw reis niet organiseren.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen noodzakelijke gegevens met betrokken reispartners, zoals accommodaties, vervoerders, lokale gidsen en, indien van toepassing, verzekeraars. Ook dienstverleners voor onze website, administratie en communicatie kunnen gegevens verwerken, met passende afspraken over bescherming en vertrouwelijkheid. Medische gegevens worden nooit gedeeld met derden, behoudens indien strikt noodzakkelijk en mits uitdrukkelijke toestemming.

Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, gebeurt dit volgens de AVG, bijvoorbeeld op basis van een adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen. Meer informatie hierover kunt u bij ons opvragen.

Bewaring en beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Wij bewaren ze zolang nodig voor uw aanvraag, reisorganisatie en eventuele klachtenafhandeling, rekening houdend met wettelijke bewaar- en verjaringstermijnen. Nieuwsbriefgegevens bewaren wij tot u zich uitschrijft.

Uw rechten en klachten

Binnen de wettelijke voorwaarden kunt u inzage, verbetering, verwijdering, beperking of overdracht van uw gegevens vragen en bezwaar maken tegen verwerking. Toestemming kunt u altijd intrekken, zonder gevolgen voor eerdere rechtmatige verwerkingen.

Contacteer hiervoor info@intothearctic.be. Wij antwoorden binnen de 7 dagen; bij een toegestane verlenging informeren wij u tijdig. Alleen bij redelijke twijfel over uw identiteit vragen wij aanvullende identificatie.

U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.